Términos y condiciones

Última actualización: 20/11/2025
Dominio: www.eldesvannerd.com

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.eldesvannerd.com (en adelante, el “Sitio Web”) y la compra de productos ofrecidos en él. Al utilizar el Sitio Web o realizar un pedido aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Sitio Web.

1. Identificación del vendedor

Titular / Vendedor: Coral Chueco Pérez
DNI/NIF: 53593440J
Domicilio: C/ Duque de la Torre 27, 23780 Lopera (Jaén), España
Tel.: 664 049 269
Email: coral_chueco88@hotmail.com

2. Objeto y ámbito

2.1. La venta a consumidores finales de camisetas, sudaderas, gorras y bolsos, así como productos relacionados, a través del Sitio Web.
2.2. Estas condiciones se aplican preferentemente a cualquier otro documento salvo pacto expreso por escrito.
2.3. Idioma contractual: español. Territorio principal de venta: España (consultar previamente para otros destinos).

3. Condiciones de uso del Sitio Web

3.1. Te comprometes a usar el Sitio Web de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, evitando dañar derechos de terceros o la propia plataforma.
3.2. Quedan prohibidas: actividades ilícitas, envío de malware, acceso no autorizado, suplantación de identidad, publicación de contenidos ofensivos o que vulneren derechos.
3.3. El Vendedor podrá suspender o restringir el acceso ante incumplimientos o riesgos de seguridad.

4. Cuenta de usuario

4.1. Puedes comprar como invitado o creando una cuenta.
4.2. Si creas cuenta, eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de mantener tus datos actualizados y veraces.
4.3. Puedes solicitar la baja en cualquier momento por los canales de contacto.

5. Información de los productos

5.1. Las fichas de producto muestran descripciones, tallas, colores, materiales y, cuando procede, guía de tallas.
5.2. Los colores pueden variar según la pantalla. Las medidas en textil admiten tolerancias de fabricación (≈ ±2 cm).
5.3. Las instrucciones de lavado y cuidado deben seguirse para preservar la calidad.
5.4. En productos personalizados (si se ofrecen), revisa cuidadosamente textos/diseños antes de confirmar (ver cláusula 13).

6. Proceso de compra

6.1. Añade productos al carrito, selecciona talla/color y sigue el proceso de checkout.
6.2. Antes del pago podrás revisar el resumen (importes, impuestos, envío, total).
6.3. Tras la compra recibirás un email de confirmación. Si detectas errores, contacta de inmediato.

7. Precios, impuestos y facturación

7.1. Precios en euros e IVA incluido salvo indicación en contrario.
7.2. Los gastos de envío y cargos adicionales (si los hubiera) se muestran antes de pagar.
7.3. El precio aplicable es el vigente al confirmar el pedido.
7.4. Se emite factura electrónica. Si necesitas factura a nombre de empresa/autónomo, indícalo en el pedido (y facilita NIF/CIF).

8. Envíos, plazos y modalidades

8.1. Operador logístico habitual: Correos / Correos Express u operador equivalente.
8.2. Plazos orientativos (laborables): 48–72 h en Península. Para Baleares y Canarias los plazos pueden ampliarse por tránsito y trámites.
8.3. Tarifas de envío:

Península: Gratis.
Baleares: +3 €.
Canarias: +8 €.
(El coste aparece en el checkout antes del pago).
8.4. Aduanas/IGIC (Canarias): Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a DUA/IGIC u otros tributos locales que, en su caso, asume el destinatario.
8.5. Dirección de entrega: Debe ser correcta y accesible; retrasos por errores de dirección o ausencias reiteradas no serán imputables al Vendedor.
8.6. Transmisión del riesgo: En el momento de la entrega al cliente.

9. Seguimiento e incidencias de transporte

9.1. Cuando sea posible, se facilitará localizador de envío.
9.2. Si el paquete llega dañado externamente, consígnalo en el albarán (“paquete dañado”) y comunícalo en 24/48 h para gestionar la incidencia.

10. Derecho de desistimiento (devoluciones por cambio de opinión)

10.1. Si eres consumidor/a, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin necesidad de justificación.
10.2. Excepciones: No procede desistimiento en productos personalizados o confeccionados conforme a tus especificaciones, ni en artículos precintados por higiene que hayan sido desprecintados.
10.3. Gastos de devolución: Salvo error/defecto atribuible al Vendedor, los gastos de devolución corren a cargo del cliente (remitente/pagador).
10.4. Estado del producto: Nuevo, sin usar, con etiquetas y embalaje original.
10.5. Procedimiento: Solicita la devolución por email a coral_chueco88@hotmail.com indicando nº de pedido y artículos. Recibirás instrucciones y dirección de devolución.
10.6. Reembolso: Del importe del producto y, en su caso, del envío estándar inicial si correspondiera, en un máximo de 14 días desde la comunicación de desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o prueba de su envío.
10.7. Minoración por depreciación: Si hay uso/manipulación más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza/características/funcionamiento, podremos aplicar minoración proporcional.

11. Cambios de talla

11.1. Solicítalo dentro de los 14 días. Por norma general se gestiona como devolución + nuevo pedido, salvo procedimiento alternativo informado en ese momento.
11.2. Recomendamos revisar la guía de tallas antes de comprar.

12. Productos defectuosos o errores de envío

12.1. Si recibes un producto con defecto, equivocado o con daños no aparentes, comunícalo con fotos en 48/72 h desde la entrega.
12.2. Tras verificación, asumiremos los gastos de recogida y ofreceremos reemplazo, vale o reembolso.

13. Personalizaciones (si se ofrecen)

13.1. El cliente declara que los contenidos aportados (textos, imágenes, logos) no vulneran derechos de terceros ni la legalidad.
13.2. El Vendedor podrá rechazar personalizaciones ofensivas o ilícitas.
13.3. Los productos personalizados pueden tener plazos y tolerancias distintas y están excluidos del desistimiento (cláusula 10.2).

14. Promociones, cupones y vales

14.1. Pueden estar sujetos a vigencia, condiciones y limitaciones específicas (p. ej., no acumulables).
14.2. Los vales o créditos no son reembolsables en efectivo salvo obligación legal.

15. Propiedad intelectual e industrial

15.1. El Sitio Web, su diseño, textos, imágenes y marcas están protegidos por derechos de propiedad intelectual/industrial.
15.2. Queda prohibida su reproducción o explotación sin autorización expresa.
15.3. Algunos diseños pueden estar inspirados en cultura popular; no se pretende vulnerar derechos. Ante reclamaciones acreditadas, actuaremos con diligencia.

16. Reseñas de clientes y contenidos de usuarios

16.1. Las reseñas deben ser veraces, respetuosas y referidas al producto.
16.2. Podemos moderar/eliminar contenidos que incumplan la ley o estas condiciones.
16.3. Concedes una licencia no exclusiva para mostrar tu reseña en la ficha del producto y en materiales promocionales vinculados.

17. Enlaces y servicios de terceros

17.1. El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas de terceros sin que ello implique relación, aprobación o recomendación.
17.2. Los pagos y algunos servicios se prestan mediante terceros (pasarelas y operadores logísticos) bajo sus propios términos.

18. Responsabilidad

18.1. No seremos responsables por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del Sitio Web o de los productos, salvo dolo o negligencia grave.
18.2. En todo caso, nuestra responsabilidad máxima se limita al importe del pedido afectado.
18.3. No respondemos de fallos técnicos o indisponibilidades ajenas a nuestro control.

19. Fuerza mayor

19.1. No responderemos por retrasos/incumplimientos debidos a fuerza mayor (huelgas, desastres, pandemias, fallos de red, conflictos, etc.). El plazo se prorrogará mientras dure la causa.

20. Protección de datos y cookies

20.1. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.
20.2. El uso de cookies y tecnologías similares se rige por la Política de Cookies.

21. Atención al cliente

Email: coral_chueco88@hotmail.com
Tel.: 664 049 269
Dirección postal: C/ Duque de la Torre 27, 23780 Lopera (Jaén)

22. Reclamaciones y resolución de litigios

22.1. Disponemos de hojas de reclamaciones (formato físico o telemático) a tu disposición.
22.2. Plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR/RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
22.3. Puedes acudir a los organismos de consumo competentes o a los tribunales que correspondan.

23. Nulidad parcial

23.1. Si alguna cláusula resultara nula o inaplicable, ello no afectará a la validez de las restantes, que permanecerán en vigor.

24. Modificación de las condiciones

24.1. Podremos modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web en cada momento.
24.2. Si el cambio afectase a pedidos en curso, te informaremos de forma adecuada.

25. Ley aplicable y jurisdicción

25.1. Estos Términos se rigen por la ley española.
25.2. Si eres consumidor/a, serán competentes los Juzgados y Tribunales de tu domicilio. Si el cliente no es consumidor, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Jaén.