Política de privacidad

Última actualización: 20/11/2025

Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales cuando visitas y compras en nuestra tienda online de camisetas, sudaderas, gorras y bolsos (en adelante, la “Tienda”). Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular / Responsable: Coral Chueco Pérez
NIF/DNI: 53593440J
Domicilio: C/ Duque de la Torre 27, 23780 Lopera (Jaén), España
Teléfono: 664 049 269
Correo electrónico: coral_chueco88@hotmail.com

Para cualquier cuestión relativa a tu privacidad, puedes contactar por cualquiera de los medios anteriores.

2. Datos que tratamos y origen

2.1. Datos facilitados directamente por ti

Datos de identidad y contacto: nombre y apellidos, dirección, NIF (cuando sea necesario para facturación), teléfono, email, dirección de envío y/o facturación.
Datos de transacciones: productos comprados, importes, medios de pago (identificadores de pago pseudonimizados; no almacenamos tus datos completos de tarjeta), número de pedido, incidencias y devoluciones.
Datos de cuenta / cliente: usuario, contraseña cifrada, historial de pedidos, listas de deseos.
Datos de comunicaciones: formularios de contacto, soporte, reseñas/opiniones.
Datos de marketing: suscripción a newsletter, preferencias y permisos (consentimientos).

2.2. Datos recogidos automáticamente

Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de visita, referencias.
Cookies y tecnologías similares: ver nuestra [Política de Cookies] (enlace en el pie de página de la web).

2.3. Procedencia

Directamente de ti (formularios, checkout, creación de cuenta, email, teléfono).
Automáticamente al navegar por la web (cookies/analytics).
De terceros implicados en la compra (p. ej., pasarela de pago o empresa de transporte, respecto del estado del envío).

3. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Base jurídica	Detalle / ejemplos
Gestionar compras y prestar el servicio (procesar pedidos, cobros, envíos, devoluciones, atención al cliente)	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)	Tramitación del pedido, comunicación sobre el estado del envío, gestión de garantías y devoluciones.
Facturación y obligaciones legales	Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c)	Obligaciones fiscales y contables, atención de requerimientos de autoridades.
Atención de consultas y soporte	Interés legítimo (art. 6.1.f) o ejecución de medidas precontractuales	Responder formularios de contacto, emails o llamadas.
Creación de cuenta y área de cliente	Ejecución de contrato	Alta, acceso, mantenimiento y seguridad de la cuenta.
Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas)	Consentimiento (art. 6.1.a)	Te enviaremos marketing sólo si lo aceptas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Comunicaciones comerciales a clientes sobre productos similares	Interés legítimo (art. 6.1.f)	Para clientes, según art. 21.2 LSSI; siempre con opción de oposición.
Prevención del fraude y seguridad	Interés legítimo	Verificaciones antifraude, seguridad de la web y de las transacciones.
Analítica y mejora de la web	Consentimiento (cookies no esenciales)	Métricas de uso, rendimiento y experiencia (ver Política de Cookies).

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboración de perfiles con efectos significativos, más allá de segmentaciones básicas para comunicaciones si lo has consentido o por interés legítimo permitido por ley.

4. Destinatarios y encargados de tratamiento

Sólo comunicamos datos cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:

Plataformas de pago (según método elegido, p. ej., tarjeta, PayPal, Klarna, Google Pay…). Reciben los datos imprescindibles para procesar el pago.
Operadores logísticos / transporte (p. ej., Correos / Correos Express u otros): nombre, dirección, teléfono y email para la entrega y seguimiento.
Servicios de alojamiento y tecnología (hosting, CRM, emailing, soporte web), como encargados de tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD.
Asesoría contable/fiscal y bancos (cobros y conciliación).
Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos a terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, y/o
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y medidas adicionales de seguridad.

Puedes solicitar información sobre los proveedores concretos en el email de contacto.

6. Plazos de conservación

Datos de cliente y pedidos: durante la relación contractual; posteriormente, bloqueados para atender responsabilidades.
Facturación/contable: 6 años (art. 30 Código de Comercio) y documentación fiscal, al menos 4 años (Ley General Tributaria).
Atención al cliente/soporte: el tiempo necesario para resolver la solicitud.
Cuenta de usuario: mientras esté activa; si la cierras, conservaremos la mínima información bloqueada durante los plazos legales.
Consentimientos y preferencias de marketing: hasta que los revoques o solicites la supresión.
Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos:

Acceso a tus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión (“derecho al olvido”) cuando proceda.
Oposición a determinados tratamientos (p. ej., marketing).
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de tus datos.
Retirada del consentimiento cuando sea la base legal (sin efectos retroactivos).

Cómo ejercerlos: envía una solicitud indicando el derecho que quieres ejercer, tu nombre, documento identificativo y un medio de contacto a coral_chueco88@hotmail.com o por correo postal al domicilio indicado del Responsable.

Reclamación ante la autoridad: si consideras que no hemos tratado correctamente tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales (cifrado TLS/SSL, controles de acceso, contraseñas cifradas, copias de seguridad, políticas de mínimo privilegio, etc.). No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento es 100% infalible; colaboramos con proveedores que cumplen estándares de seguridad adecuados.

9. Menores de edad

No está permitida la compra ni el registro en la Tienda a menores de 14 años sin consentimiento de sus padres/madres o tutores. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.

10. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestra newsletter o marcas la casilla de aceptación, te enviaremos información sobre productos, promociones y novedades.
Podrás retirar el consentimiento o oponerte en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada email o escribiéndonos.
A clientes, podremos enviar comunicaciones sobre productos similares a los adquiridos (art. 21.2 LSSI); puedes oponerte en cualquier momento.

11. Redes sociales

Podemos tener perfiles en redes sociales. El tratamiento de datos que realicemos como responsables será conforme a esta Política y a las condiciones de cada plataforma. Te recomendamos revisar también las políticas de privacidad de dichas redes.

12. Formularios y funcionamiento de la web

Formularios de contacto/soporte: tratamos los datos para responder a tu solicitud.
Checkout/pedidos: tratamos lo necesario para formalizar la compra, pagos y envíos.
Reseñas u opiniones: el contenido podrá hacerse público en la ficha del producto con tu nombre (o alias) que nos indiques.
Cuenta de cliente: podrás consultar pedidos, direcciones y preferencias. Mantén tus credenciales en confidencialidad.

13. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, de análisis y, en su caso, publicitarios. Para más información, configuración y periodos de conservación, consulta nuestra [Política de Cookies].

14. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente con la fecha de última actualización. Si los cambios son relevantes, te lo notificaremos por medios razonables (p. ej., email o aviso en la web).

15. Información adicional y contacto

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos, escribe a:
Coral Chueco Pérez – coral_chueco88@hotmail.com – C/ Duque de la Torre 27, 23780 Lopera (Jaén) – Tel. 664 049 269.